Käyttöehdot
Viimeksi päivitetty: 28.5.2025
1. Johdanto
1.1 Nämä käyttöehdot (“Ehdot”) määrittelevät sopimussuhteen sinä (“pelaaja”, “käyttäjä”, “sinä”) ja norseWinin (“palvelu”, “me”, “meidän” tai “operaattori”) välillä. Palvelu toimii osoitteessa kasinonorse-win.com.
1.2 Käyttämällä palvelua, rekisteröitymällä tai avaamalla tilin sitoudut noudattamaan näitä Ehtoja, sekä palvelun tietosuojaselostetta ja vastuullisen pelaamisen periaatteita. Mikäli et hyväksy ehtoja kokonaisuudessaan, älä käytä palvelua.
2. Määritelmät
- Pelaaja / Käyttäjä / Sinä: Henkilö, joka rekisteröityy tai käyttää palvelua.
- Tili: Pelaajan henkilökohtainen profiili, jonka kautta palvelua käytetään.
- Pelit: Kaikki kasinon, live-kasinon ja muut vedonlyöntituotteet, joita palvelussa tarjotaan.
- Operaattori: Yritys, joka ylläpitää palvelua ja tarjoaa pelipalvelut.
- Bonus: Kaikki kampanjaedut, kuten bonusraha, ilmaiskierrokset tai muut kannustimet.
3. Pelaajan kelpoisuus
- Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias tai saavuttaa oman asuinmaasi laillinen rahapelaamisen ikäraja, riippuen kummasta on korkeampi.
- Sinun vastuullasi on varmistaa, että rahapelaaminen verkossa on laillista asuinmaassasi.
- Operaattorin, sen tytäryhtiöiden, jakelijoiden ja yhteistyökumppaneiden työntekijät sekä heidän lähisukulaisensa eivät saa käyttää palvelua tai osallistua peleihin.
4. Tilin avaaminen ja hallinta
4.1 Yksi henkilö saa avata vain yhden tilin. Sama henkilö, kotitalous, IP-osoite tai laite ei saa käyttää useampaa tiliä.
4.2 Rekisteröityessäsi annat oikeat, ajantasaiset ja täydelliset tiedot, kuten nimesi, osoitteesi, syntymäaikasi, sähköpostisi ja maksutapasi.
4.3 Olet vastuussa tilisi kirjautumistietojen suojaamisesta. Älä jaa tunnuksiasi tai anna muiden käyttää tiliäsi.
4.4 Voimme pyytää henkilöllisyyden varmistamiseksi virallisia asiakirjoja, kuten passia, sähkölaskua tai maksutapavahvistusta.
4.5 Vääriä tai harhaanjohtavia tietoja sisältävät tilit voidaan sulkea ja niihin liittyvät voitot mitätöidä.
5. Tilin käyttö ja turvallisuus
- Olet vastuussa kaikesta tililläsi tapahtuvasta toiminnasta.
- Pidä tilisi tiedot ajan tasalla.
- Voit sulkea tilisi milloin tahansa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
- Operaattori voi milloin tahansa sulkea, rajoittaa tai jäädyttää tilin epäillyn petoksen, vilpin tai näiden ehtojen rikkomisen vuoksi.
- Unohtuneen salasanan voit palauttaa palvelun salasanan palautustyökalulla tai asiakaspalvelun kautta.
6. Raha-asiat: talletukset ja kotiutukset
6.1 Talletukset on tehtävä maksutavoilla, jotka ovat rekisteröityjä sinun nimeesi.
6.2 Palvelussa on voimassa minimija maksimitalletus- sekä nostorajat, jotka löytyvät pankkitoimintoja koskevasta osiosta.
6.3 Emme peri talletuksista palvelumaksuja, mutta maksupalveluntarjoajasi saattaa periä.
6.4 Emme tarjoa luottoa emmekä toimi rahoituslaitoksena.
6.5 Rahat on tarkoitettu pelkästään pelaamiseen; epäilyttävä tai epäsäännöllinen talletustoiminta voi johtaa tilin tarkastukseen tai jäädytykseen.
6.6 Nostot pyritään käsittelemään viipymättä, mutta emme vastaa kolmansien osapuolien maksupalveluiden viivästyksistä.
6.7 Nostot pyritään palauttamaan samaan maksutapaan, jota käytettiin talletukseen, mikäli se on mahdollista.
7. Epäaktiiviset ja lepotilassa olevat tilit
- Tilillä, jolla ei ole kirjautumisaktiviteettia kuuden (6) kuukauden ajan, katsotaan olevan epäaktiivinen.
- Epäaktiivisilta tileiltä voidaan veloittaa kuukausittainen ylläpitomaksu, joka vähennetään tilin saldosta.
- Sinua ilmoitetaan ennen maksun perimistä.
- Tilit, joiden saldo on nolla, voidaan sulkea pidemmän epäaktiivisuuden jälkeen.
- Lepotilassa olevat tilit voidaan aktivoida uudelleen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
8. Vastuullinen pelaaminen
8.1 Edistämme vastuullista pelaamista tarjoamalla työkaluja, kuten talletus-, tappio- ja pelisessiorajoja sekä itsepoissulkemisvaihtoehtoja.
8.2 Mikäli koet pelaamisen aiheuttavan ongelmia, suosittelemme käyttämään näitä työkaluja tai ottamaan yhteyttä asiakastukeemme.
8.3 Lisätietoja vastuullisesta pelaamisesta ja apua tarjoavista tahoista löydät Peliklinikka-sivustolta.
9. Kielletty toiminta
- Et saa harjoittaa petollista, yhteistoiminnallista tai laitonta toimintaa, kuten rahanpesua, bottien käyttöä, pelien manipulointia, useiden tilien avaamista tai VPN-yhteyksien käyttöä rajoitusten kiertämiseksi.
- Tilin jakaminen tai toisen henkilön puolesta pelaaminen on kiellettyä.
- Epärehellisestä toiminnasta epäillyt tilit voidaan sulkea ja voitot mitätöidä.
10. Bonukset ja kampanjat
10.1 Kaikki bonukset ja kampanjat ovat voimassa erillisten ehtojen ja kierrätysvaatimusten alaisina, jotka löytyvät kampanjasivultamme.
10.2 Bonusten väärinkäyttö, kuten useiden tilien käyttö tai yhteistyö muiden pelaajien kanssa bonusten saamiseksi, on kielletty.
10.3 Operaattorilla on oikeus mitätöidä bonus tai estää sen käyttö epäillyn väärinkäytön tai teknisen hyväksikäytön tapauksissa.
10.4 Ilmaiskierrokset ja bonusrahat saattavat vanhentua tai olla käytettävissä vain tietyissä peleissä.
11. Pelien reiluus ja tekniset virheet
11.1 Kaikki pelit toimivat sertifioitujen ohjelmistotoimittajien kautta ja käyttävät satunnaislukugeneraattoreita (RNG) varmistaakseen reilun pelin.
11.2 Operaattorilla on oikeus mitätöidä panokset tai voitot, jotka ovat syntyneet teknisten vikojen, häiriöiden tai näiden ehtojen rikkomisen seurauksena.
12. Vastuunrajoitus
12.1 Emme vastaa mistään vahingoista tai tappioista, jotka johtuvat palvelun käytöstä, mukaan lukien tekniset viat, viiveet, keskeytykset tai virheet.
12.2 Pelaat omalla vastuullasi. Operaattorin enimmäisvastuu rajoittuu viimeisimpään talletukseesi.
12.3 Emme vastaa palvelun ulkopuolisten verkkosivustojen sisällöstä tai tietoturvasta.
13. Tietosuoja
13.1 Henkilötietojasi käsitellään tietosuojaselosteemme mukaisesti.
13.2 Käytämme alan standardien mukaisia turvatoimia suojataksemme tietojasi.
13.3 Lisätietoja löydät Tietosuojaselosteestamme.
14. Immateriaalioikeudet
14.1 Kaikki palvelussa esiintyvät sisällöt, tavaramerkit, logot ja materiaalit ovat norseWinin tai sen lisenssinantajien omaisuutta.
14.2 Sisältöjen kopioiminen, muokkaaminen tai uudelleenjulkaisu ilman kirjallista lupaa on kielletty.
15. Valitukset ja riitojen ratkaisu
15.1 Mikäli sinulla on valitus, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme.
15.2 Pyrimme ratkaisemaan kaikki valitukset nopeasti ja oikeudenmukaisesti.
15.3 Jos olet tyytymätön ratkaisuun, voit saattaa asian riippumattoman välimiesmenettelyn (ADR) tai valvovan viranomaisen käsiteltäväksi.
15.4 Kaikki valituskirjeenvaihto tulee tehdä kirjallisesti.
16. Ehtojen muutokset
16.1 Operaattorilla on oikeus muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa.
16.2 Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan erikseen, ja palvelun käytön jatkaminen tarkoittaa ehtojen hyväksymistä.
16.3 Sinun vastuullasi on tarkistaa ehdot säännöllisesti.
17. Yhteystiedot
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa sähköpostitse osoitteessa [email protected] sekä live-chatin kautta palvelun käyttöliittymässä.
Rekisteröitymällä ja pelaamalla norseWinissä vahvistat lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyväsi nämä käyttöehdot.
Lisätietoja rahapelaamisen sääntelystä Suomessa löydät Veikkauksen valvontaviranomaisen sivuilta: Aluehallintovirasto (AVI) – Rahapelaaminen.
